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1. ¿Cuánto tiempo se lleva utilizando el producto?
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Menos de un mes
Entre uno y seis meses
Entre seis meses y un año
Más de un año
2. ¿Con qué frecuencia se utiliza?
*
Una o más veces al día
Una o más veces a la semana
Una o más veces al mes
Menos de una vez al mes
3. ¿Cuál es el grado de satisfacción en general con el producto?
*
Completamente satisfecho
Satisfecho
Insatisfecho
Completamente insatisfecho
4. En comparación con otras alternativas del producto (otras marcas), nuestro producto es…
*
Mucho mejor
Mejor
Similar
Peor
Mucho peor
5. ¿Comprarían otro producto equivalente o de la misma familia de productos?
*
Seguro que sí
Probablemente sí
En duda
Probablemente no
Seguro que no
6. ¿Ha recomendado el producto/servicio a otras personas/entidades?
*
Sí
No
7. El producto cubre las necesidades para las que está diseñado.
*
Totalmente de acuerdo
De acuerdo
En desacuerdo
Totalmente en desacuerdo
8. El servicio al cliente de NORUCO conoce bien el producto y atiende correctamente a las necesidades del cliente.
*
Totalmente de acuerdo
De acuerdo
En desacuerdo
Totalmente en desacuerdo
9. NORUCO ofrece productos competitivos.
*
Totalmente de acuerdo
De acuerdo
En desacuerdo
Totalmente en desacuerdo
10. ¿Compraría a NORUCO futuros productos de su cartera de productos?
*
Seguro que sí
Probablemente sí
Probablemente no
Seguro que no
11. ¿Hay algún ítem que no hemos tenido en cuenta en la encuesta? Si es así, por favor, díganos de que se trata:
12. ¿Qué productos NORUCO usa?
*
Endoscopio rígido - Óptica
Cable de luz fría
Fuente de luz 2K Series
Comprobador de luz NC10