Satisfacción cliente

Servicio Post-venta

1. ¿Cuánto tiempo se lleva utilizando el producto? *

2. ¿Con qué frecuencia se utiliza? *

3. ¿Cuál es el grado de satisfacción en general con el producto? *

4. En comparación con otras alternativas del producto (otras marcas), nuestro producto es… *

5. ¿Comprarían otro producto equivalente o de la misma familia de productos? *

6. ¿Ha recomendado el producto/servicio a otras personas/entidades? *

7. El producto cubre las necesidades para las que está diseñado. *

8. El servicio al cliente de NORUCO conoce bien el producto y atiende correctamente a las necesidades del cliente. *

9. NORUCO ofrece productos competitivos. *

10. ¿Compraría a NORUCO futuros productos de su cartera de productos? *

11. ¿Hay algún ítem que no hemos tenido en cuenta en la encuesta? Si es así, por favor, díganos de que se trata:

12. ¿Qué productos NORUCO usa? *